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電池が4倍になった
液漏れの電池をメーカーの送ったら、たった1本が4倍になって帰ってきました。
浄水器が新品に
浄水器がうまく作動しません。メーカーに送ると新品が帰ってきました。
3度同じ故障のプリンタが新品に
ある世界的に有名なメーカーのプリンタでした。3度ドット欠けで修理に出しました。3度目には販売店の方が呆れ返って、新品に交換してくれました。
パソコントラブルのページなどを作っていますが、どうしても批判調になります。批判ばかりの人間って嫌だなあと、何か良い話でもと思い出して作っていくことにしました。サービスとは、商売とはこういうものだって思うので「いい話」のつもりなのですが、これはいい話ではなくて「あなたが得した話でしょ」とおっしゃる方もいます。得したのかなあ。。。不具合の解析の試行錯誤の時間もかかっているし、人件費にしたらもっと損していると思うのですが。。。
